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il y a 12 jour(s)

Agent Commercial

CDI Paris (75)

Sous la supervision du Responsable d’agence commerciale, l’agent commercial participe
au bon déroulé de l’activité de l’agence commerciale.

Vos missions

Vendre les billets et services additionnels ;
• Procéder à l’enregistrement des réservations ;
• Accueillir et renseigner les clients en boutique, par e-mail et par téléphone ;
• Mettre en œuvre la communication à destination des clients ;
• Garantir la bonne tenue de la caisse, encaisser les règlements et s’assurer de
l’équilibre comptable entre les opérations de ventes effectuées et le montant de la
caisse ;
• Participer au développement de l’activité commerciale du bureau, par la mise en
œuvre d’actions commerciales auprès de nos prospects et clients cibles ;
• Participer à la gestion des litiges et réclamations clients en coordination avec le
service après-vente ;
• Assister les clients en cas de situation perturbée (orientation, réclamation).
Ce poste implique de travailler selon des horaires en roulement du lundi au samedi.

Profil recherché

Niveau de formation : Niveau 3 ou 4 (équivalent CAP/BEP ou Bac)
Expérience en assistance/relation client, vente de service (secteur tourisme, hôtellerie,
transport...)
Qualités rédactionnelles (français, anglais, italien)
Aisance relationnelle et sens du service
Flexibilité et réactivité en situation perturbée
Niveau courant (C1) : langue française
Niveau opérationnel (B2) : langue anglaise
Niveau opérationnel (B2) : langue italienne

RÉSUMÉ DU POSTE

Intitulé du poste

Agent Commercial

À partir de

04/10/2021

Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

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