Métier de la relation client

Agent(e)/opérateur-trice au sol ferroviaire

Ce métier est essentiel dans la chaîne de services car il conditionne l’aptitude des trains au départ. Il peut prendre selon les entreprises un nom différent : opérateur de production fret, opérateur sécurité au sol, Agent au sol, agent formateur visiteur technique/ reconnaisseur, Opérationnel production, correspondant sécurité. Il ou elle assure dans le respect de procédures l’ensemble des opérations de sécurité liées : à la formation, au départ à la réception des trains dans une zone géographique donnée.

Le métier en pratique

  • Vérifier et corriger le fonctionnement des équipements de sécurité,
  • Contrôler les mouvements de trains sur périmètre restreint,
  • Identifier les dysfonctionnements sur la zone d’intervention lors d’avarie, de retard…signaler les anomalies,
  • Constituer une rame de wagons et la mettre à quai ou sur desserte,
  • Effectuer l’entretien de premier niveau des équipements et du matériel du réseau ferré (aiguillage, réservoirs, purges, …).
Agent opérateur au sol ferroviaire

Prêt(e) à découvrir les métiers du transport ?

Prochain arrêt : ton avenir » est un parcours interactif pensé pour accompagner les jeunes dans la découverte de leur futur professionnel dans le ferroviaire et les transports publics.

Bon à savoir

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Ce guide Onisep, réalisé en partenariat avec Futur en Train, est un outil de découverte pour les jeunes et leurs familles ainsi qu’un support pour les équipes éducatives.