Agent(e) à bord des trains
L’agent(e) de bord est l’interlocuteur privilégié des voyageurs à bord du train, il/elle les conseille et les informe en toutes situations : est garant(e) du confort des clients pendant leur trajet.
Toujours en uniforme, l’agent(e) :
représente son entreprise auprès de ses clients,
tient également un rôle essentiel dans le dispositif lutte contre la fraude.
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Le métier en pratique
Vos missions consisteront à :
- accueillir les voyageurs et veiller à leur confort,
- vérifier les titres de transport,
- garantir leur sécurité et leur sûreté et participerez également à des opérations de lutte antifraude
- veiller à la sécurité et au confort des voyageurs,
- informer les équipes de maintenance de tout dysfonctionnement.
Prêt(e) à découvrir les métiers du transport ?
Prochain arrêt : ton avenir » est un parcours interactif pensé pour accompagner les jeunes dans la découverte de leur futur professionnel dans le ferroviaire et les transports publics.
Bon à savoir
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L’environnement de travail
- Le métier s’exerce dans les trains
- Rythme de travail et horaire : selon des horaires adaptés à la circulation des trains, certains week-ends et jours fériés (les samedis, dimanches et jours fériés).
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Compétences et qualités requises
- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maîtrise de soi
- Courtoisie
- Autonomie
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Conditions pour postuler
- Niveau CAP à bac +2
- Avec une expérience (selon l’entreprise recruteuse)
- Tests (psychotechniques, médicaux et d’exigences diverses).
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Vous pourrez exercer ce métier chez
Eurostar
SNCF ( TER, Inoui, OUIGO, intercités)
Transkeo ( T13&T11)
Trenitalia France
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Ce guide Onisep, réalisé en partenariat avec Futur en Train, est un outil de découverte pour les jeunes et leurs familles ainsi qu’un support pour les équipes éducatives.
