logo-loader

Technicien(ne) de maintenance des trains

Page d'accueilLes métiersTechnicien(ne) de maintenance des trains

En quoi ça consiste ?

Interlocuteur privilégié des voyageurs et clients, le commercial en gare a plusieurs missions : accueillir les voyageurs, les orienter et les renseigner. Il informe sur les produits et les services proposés par l’entreprise et assure le service après-vente. Il cherche les solutions en cas de difficultés.

Le métier en pratique

 

  • Accueillir, orienter et renseigner les voyageurs
  • Informer, promouvoir et vendre les produits et services proposés
  • Assurer le service après-vente
  • Actions d’amélioration de la régularité des trains,
 de contrôle en gare
  • Gérer et réguler les flux des voyageurs sur les quais
  • Contrôler les équipements et la propreté des matériels 
de la gare

 

L’environnement de travail

 

Vous travaillez en équipe principalement en gare, mais également
 en boutique ou à distance. Votre environnement de travail est changeant, il s’adapte aux besoins des clients.

 

Vos horaires sont variables et déterminés en fonction de la circulation des trains. Vous pouvez exercer la nuit, les week-ends
 et jours fériés.

 

Les compétences et qualités requises

 

  • Maitrise d’une langue étrangère
  • Bonne élocution
  • Rigoureux(se) et organisé(e)

Bon à savoir

Les autres dénominations

  • Commercial à bord des trains
  • Agent d’escale
  • Agent d’accompagnement TER

L’expérience requise

  • Sans diplôme ? Expérience dans les métiers de service d’au moins 3 ans.
  • Diplôme de niveau IV ou V, complété, vous devez avoir une expérience dans la vente et la relation clients

La formation

  • Bac, BAC Pro ARCU, Accueil Relation Client Usager
  • BTS MUC

Et après ? Filière métier :

  • Manager d’équipe
  • Responsable guichet

Profil

  • Profil commercial
  • Aisance relationnelle et un sens 
du service

Localiser les formations relative à ce métier

Trouvez le centre de formation qui correspond
à comerciale(e) en gare.
localiser une formation

Ils recrutent

Les membres de Futur En Train recrutent, consultez leurs offres d’emploi, d’alternance et de stage.

Voir toutes les offres EC9DA9F1-C64A-4B9C-8782-CDB748FF57A7 Created with sketchtool.